ALLGEMEIN

Was ist Deine Schätze?

Deine Schätze ist der Premium Shop für hochwertige Second Hand Designermode. Wir kaufen und verkaufen ausschließlich Originalware aus den Bereichen Bekleidung, Schuhe, Taschen & Accessoires. Unsere Auswahl besteht aus exklusiven Einzelstücken zu unschlagbaren Preisen in unseren Filialen.

Wie kann ich sichergehen, dass es sich um Originale handelt?

Unser Einkaufsteam setzt sich aus erfahrenen Markenexperten zusammen, die routiniert und sorgfältig jeden Artikel auf Qualität und Echtheit überprüfen. So stellen wir sicher, ausschließlich geprüfte Originale in unseren Filialen zum Verkauf anzubieten. 

Bekomme ich eine Original-Rechnung bzw. ein Echtheitszertifikat? 

Aus Datenschutzgründen können wir leider keine Originalrechnungen vorheriger Besitzer versenden. Auch extra Echtheitszertifikate stellen wir nicht aus. Unsere Rechnung ist für Sie der Nachweis, dass Sie ein geprüftes Original gekauft haben. 

Wie kann ich Kontakt mit Deine Schätze aufnehmen? 

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gern per e-Mail oder von Montag bis Freitag von 13 – 17 Uhr telefonisch über unsere Kontaktnummer oder alternativ bei Fragen zu einem einzelnen Produkt die jeweiligen Filiale unter dem Button „Kontakt“. 

Wie erfahre ich von Neuigkeiten auf Deine Schätze? 

Abonnieren Sie unseren Newsletter und freuen sich über einen 5€-Willkommensgutschein für unsere Filialen. Wir halten Sie stets über Sale- und Rabattaktionen auf dem Laufenden und informieren Sie über die neuesten Highlights in unseren Shops. Eine Abmeldung ist selbstverständlich jederzeit möglich. Mehr News gibt es auch auf Facebook, Instagram, Pinterest und Youtube. Folgen Sie uns! 

Wie melde ich mich zum Newsletter an bzw. ab? 

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse unten auf unserer Startseite im entsprechenden Feld ein und klicken auf „Newsletter bestellen“ oder klicken Sie hier. Sie erhalten von uns eine E-Mail zur Registrierung. Bitte bestätigen Sie Ihre Anmeldung, indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken. Damit ist Ihre Newsletter-Registrierung abgeschlossen. Zur Abmeldung klicken Sie einfach im Newsletter unten auf „Newsletter abmelden“. 

Ich habe keine E-Mail bei Anmeldung zum Newsletter erhalten. Was soll ich jetzt tun? 

Bitte überprüfen Sie zunächst die korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse und melden sich erneut an. Kontrollieren Sie bitte unbedingt auch in Ihrem E-Mail Postfach den Spam-Ordner bzw. den für Werbung. 

Wie lauten die Bedingungen für Gutscheine allgemein? 

Newsletter-Gutscheine, Rabatt-Gutscheine und Kulanz-Gutscheine sind einmal pro Kunde und Bestellung einlösbar und werden nicht erstattet oder neu generiert, auch wenn Sie Artikel retournieren. Ausgenommen hiervon sind Geschenk-Gutscheine, für die Sie bereits gezahlt haben. Hier senden wir Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer möglichen Rücksendung selbstverständlich einen neuen Gutschein-Code per E-Mail zu. 

ARTIKELANFRAGEN & UMTAUSCH 

Kann ich einen Artikel reklamieren? 

Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, bitten wir höflichst darum, unseren Kundenservice zeitnah zu kontaktieren.

Ich habe eine Frage zu meinem Artikel. An wen wende ich mich? 

Bitte kontaktieren Sie telefonisch oder per mail direkt die jeweilige Filiale wo der Artikel vorrätig ist. Alternativ wenden Sie sich bitte direkt an die Zentrale Paketversand Lilienstrasse 7 München. Siehe Punkt Kontakt. Sollte Ihnen Ihr Einkauf doch nicht gefallen, gewähren wir grundsätzlich ein 14-tägiges Rückgaberecht nur auf alle online Bestellungen. Beim Kauf eines Artikels in einen unserer Filialen gilt kein Umtausch oder Rücknahme. Für alle Artikel, die fristgerecht, mit unserem Etikett und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden, garantieren wir eine anstandslose Rückerstattung des Kaufpreises über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.